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文档检索与创建

员工用说话的方式查找公司文件,制度、规范、项目文档随问随答;文档有更新时自动通知关注者;用自然语言创建和编辑飞书文档。


背景与现状

维度现状
文档数量公司文件分散在飞书云文档各目录下,找文件靠自己翻
当前痛点员工不知道文件在哪、不知道制度有没有更新
清海角色帮员工"问文档",制度有变化时主动通知相关人,帮员工"写文档"

场景概览

飞书文档覆盖 3 类触发方式2 类文档处理路径


场景一:用户主动查询

核心价值:员工不用翻文件夹,用自然语言问清海。

典型对话

用户说清海做
"考勤制度是几点打卡?"从制度文档中找到相关段落,直接回答并附链接
"报销流程是什么?"找到报销制度,摘出关键步骤回答
"找一下 XX 项目的需求文档"实时搜索项目文件夹,列出匹配文档
"最新的绩效方案是什么版本?"找到绩效文档,说明最后更新时间
"这周有哪些文档更新了?"列出本周有修改记录的文档(按权限过滤)

数据流转


场景二:文档更新自动通知

核心价值:制度改了不用靠群公告,关注的人自动收到通知。

典型场景

触发事件清海动作通知对象
HR 更新了「差旅报销制度」提炼变化摘要,推送通知所有订阅此文档的人
产品更新了「XX 项目需求文档」推送更新提醒订阅该项目目录的人

数据流转

通知内容格式

「{文档名称}」刚刚有更新
修改人:{姓名}  ·  更新时间:{时间}
主要变化:{AI 提炼的 1-2 句摘要}
→ 查看文档:{链接}

场景三:创建与编辑文档

核心价值:用自然语言告诉清海要写什么,自动在飞书创建文档。

典型对话

用户说清海做
"帮我把刚才的讨论整理成一份需求文档"根据对话内容生成文档,创建到指定目录
"写一份会议纪要,标题是 XX"在指定目录创建文档,填入内容
"把这段内容追加到 XX 文档末尾"找到目标文档,追加内容块

数据流转


谁能查什么

角色可访问范围
老板所有文档
部门负责人公司公开文档 + 本部门文档
普通员工公司公开文档(制度、流程、规范等)

越权查询处理:

  • 查无权限的文档 → 「这个文档你暂无访问权限,可以联系对应负责人申请」
  • 不猜测、不透露文档内容,直接引导

文档分类规则

清海将公司云文档分为两类,决定检索方式:

分类判断依据检索方式
制度/规范类目录名含「制度」「规范」「流程」「手册」,或 Wiki 知识库预先建立索引,语义检索
项目文档其他目录(需求、设计、周报、记录等)实时从飞书拉取

分类规则可配置,管理员可手动将某个目录标记为"制度类"或"项目类"。


边界与约束

约束处理方式
文档超长仅引用相关段落回答,附原文链接让用户自行阅读
找到多个匹配文档列出文档列表供用户选择,不擅自合并多份内容
找不到相关文档「没有找到相关文档,你可以描述得更具体一些,或联系 HR / 对应负责人」
制度类索引未及时更新回答时注明「内容来自 {最后同步时间},建议确认最新版本」
清海 Bot 无文档访问权限「这个文档我暂时无法访问,需要管理员配置权限」
创建文档无目录权限「我没有这个目录的写入权限,需要管理员配置」
无订阅者文档更新时跳过通知

所需飞书 API 权限

API用途权限 scope
GET /docx/v1/documents/{id}/raw_content读取文档内容docx:document:readonly
POST /docx/v1/documents创建文档docx:document
POST /docx/v1/documents/{id}/blocks/{block_id}/children追加内容块docx:document
GET /drive/v1/files列出目录下的文件drive:drive:readonly
GET /wiki/v2/spaces/{space_id}/nodes列出 Wiki 知识库节点wiki:wiki:readonly
GET /drive/v1/files/{file_token}/versions查询文档修改历史drive:drive:version:readonly
事件订阅:drive.file.edit_v1文档被修改回调事件权限

实现路线

Phase 1:主动查询(优先)

#事项状态
1飞书云文档 API 封装(读取内容、列目录)🔲 待开发
2文档分类规则 + 目录配置🔲 待开发
3制度类文档向量索引(Qdrant,复用现有)🔲 待开发
4search_docs Tool(制度类走 Qdrant,项目类走实时)🔲 待开发
5get_doc_content Tool🔲 待开发
6feishu_doc SKILL.md🔲 待开发

Phase 2:文档创建与编辑

#事项状态
7create_doc Tool(创建文档 + 写入内容)🔲 待开发
8append_doc_content Tool(追加内容块)🔲 待开发

Phase 3:文档变更通知

#事项状态
9订阅关系存储(MongoDB:谁订阅了哪个目录)🔲 待开发
10Webhook 接收端点(drive.file.edit_v1🔲 待开发
11变化摘要提炼(LLM 对比新旧内容)🔲 待开发
12通知推送(飞书消息)🔲 待开发

Phase 4:索引增强

#事项状态
13定期全量同步制度类目录🔲 待开发
14文档更新时增量更新向量索引🔲 待开发
15后台配置(管理员标记目录分类)🔲 待开发

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